Instalarea și activarea Office 2021, 2019 și 2016

Ghidul acesta este pentru Office 2021, 2019 și 2016 Professional Plus, Project 2021 și Visio 2021 pe un calculator cu Windows. Odată cu cheia primești pe e-mail linkurile spre fișierul oficial de instalare de la Microsoft. Tot procesul durează cam 20 de minute, iar în cea mai mare parte a timpului Office se instalează singur. Pentru MacBook și iMac există ghidul pentru Office pe Mac.

Înainte să începi

  • O conexiune la internet: activarea trece prin serverele Microsoft.
  • Windows 10 sau Windows 11 și cel puțin 10 GB liberi pe disc: fișierul de instalare are în jur de 4 GB, iar Office instalat ocupă încă pe atât.
  • Să nu ai pe calculator altă versiune de Office, nici măcar versiunea de probă Microsoft 365, preinstalată pe majoritatea laptopurilor noi. Două versiuni pe același calculator sunt cea mai frecventă cauză pentru care cheia nu e acceptată. Despre versiunea de probă am scris în articolul Laptop nou și Office e doar „demo”.

Cum instalezi și activezi Office, pas cu pas

Pasul 1. Dezinstalează versiunea veche

Pe Windows 11, deschide Setări → Aplicații → Aplicații instalate. Găsește Microsoft 365 sau Microsoft Office, apasă butonul cu trei puncte din dreapta și alege Dezinstalare. Pe Windows 10, calea este Setări → Aplicații → Aplicații și caracteristici: dai clic pe Microsoft 365 și apoi pe Dezinstalare. Dezinstalează toate intrările Microsoft 365 și Office, inclusiv pe cele pentru alte limbi (de exemplu, „Microsoft 365 - en-us”). Apoi repornește calculatorul.

Dezinstalarea Office vechi în Windows 11: Setări, Aplicații instalate, meniul cu trei puncte de lângă Microsoft 365 și comanda Dezinstalare
Versiunea veche se dezinstalează din Setări → Aplicații → Aplicații instalate.

Pasul 2. Descarcă fișierul de instalare

În e-mailul cu cheia ai câte un link de descărcare pentru fiecare limbă. Alege limba în care vrei să fie meniurile Office, de exemplu română sau rusă. Se descarcă un fișier cu extensia .img, de exemplu ProPlus2021Retail.img pentru Office 2021. Fișierul are în jur de 4 GB și vine direct de pe serverele Microsoft (officecdn.microsoft.com).

Nu descărca Office de pe alte site-uri. Fișierul de instalare este gratuit: plătești doar licența.

Pasul 3. Deschide fișierul și pornește instalarea

  1. Dă dublu clic pe fișierul .img descărcat. Dacă nu se deschide sau se deschide într-un arhivator (WinRAR, 7-Zip), închide-l, dă clic dreapta pe fișier și alege Montare. Windows îl afișează ca pe o unitate DVD, fără niciun program suplimentar.
    Fișierul ProPlus2021Retail.img în folderul Descărcări și comanda Montare din meniul de clic dreapta
    Fișierul .img se deschide cu dublu clic sau cu clic dreapta → Montare.
  2. În unitatea care s-a deschis, dă dublu clic pe Setup. Când Windows întreabă dacă permiți aplicației să facă modificări, alege Da.
    Unitatea DVD cu fișierele de instalare Office: este marcat fișierul Setup
    Instalarea pornește din fișierul Setup.
  3. Instalarea durează 5–15 minute și nu cere nimic de la tine. La final apare mesajul că Office este instalat: apasă Închidere.
    Fereastra de final a instalării Office cu butonul Închidere
    Instalarea s-a încheiat.

Pasul 4. Introdu cheia

  1. Deschide Word sau Excel. Apare fereastra Conectați-vă pentru a configura Office.
  2. Alege Nu vreau să mă conectez sau să creez un cont, în partea de jos. Nu te conecta cu contul Microsoft la acest pas: cheile Professional Plus, Project și Visio se activează direct în aplicație și nu se adaugă în cont.
    Activarea Office 2021: fereastra Conectați-vă pentru a configura Office cu linkul Nu vreau să mă conectez sau să creez un cont marcat
    La acest pas nu te conectezi cu contul Microsoft.
  3. În fereastra Introduceți cheia de produs, scrie cheia de 25 de caractere din e-mail și apasă Activare Office. Acceptă contractul de licență.
    Introducerea cheii Office: câmpul pentru cheia de produs de 25 de caractere și butonul Activare Office
    Cheia se poate introduce cu cratime sau fără.

Dacă fereastra nu apare, deschide Fișier → Cont → Activare produs și introdu cheia acolo. Dacă te-ai conectat deja cu un cont și Office nu găsește licența, deconectează-te din Fișier → Cont, repornește Word și alege Nu vreau să mă conectez sau să creez un cont.

Pasul 5. Verifică activarea

În Word, deschide Fișier → Cont. La Informații produs trebuie să scrie Produs activat și numele versiunii, de exemplu Microsoft Office Professional Plus 2021.

Office 2021 activat: în Word, Fișier, Cont, la Informații produs scrie Produs activat
Așa arată Office activat.

Alte moduri de verificare găsești în articolul Cum verifici dacă licența ta e activată corect.

Imaginile din ghid sunt ilustrații simplificate. Ferestrele tale pot arăta puțin diferit, în funcție de versiunea de Windows și Office, dar denumirile și ordinea pașilor sunt, de regulă, aceleași.

Project, Visio și pachetele cu Windows

  • Project 2021 și Visio 2021 se instalează la fel, fiecare din propriul fișier .img. Pot sta alături de Office 2016, 2019, 2021 sau Microsoft 365 instalat din linkurile Microsoft, dacă au aceeași arhitectură (32 sau 64 de biți). Nu funcționează alături de un Office vechi instalat de pe disc.
  • Pachetul Windows + Office: în e-mail primești două chei. Activează mai întâi Windows, după ghidul de activare Windows 11 sau ghidul de activare Windows 10, apoi Office, cu pașii de pe această pagină.
  • Limba meniurilor: dacă Office s-a instalat în altă limbă decât voiai, dezinstalează-l și instalează-l din nou, folosind linkul din e-mail pentru limba dorită. Cheia rămâne aceeași.

Office nu se activează sau nu acceptă cheia

  • Cheia nu e acceptată. De cele mai multe ori pe calculator a rămas altă versiune de Office sau a fost instalat fișierul pentru altă ediție. Dezinstalează tot ce ține de Office, repornește calculatorul și instalează din linkul primit de la noi.
  • Word arată că produsul nu este activat sau cere din nou activarea. Cele patru cauze frecvente și soluțiile lor sunt în articolul Office cere activare deși ai plătit.
  • Activarea online nu reușește. Folosește activarea telefonică fără apel, descrisă mai jos.
  • Ai schimbat placa de bază. Deschide Word; dacă Office cere din nou activarea, introdu aceeași cheie din Fișier → Cont → Activare produs. Ai trecut pe alt calculator: dezinstalează Office de pe cel vechi, instalează-l pe cel nou și introdu cheia. Dacă activarea online nu reușește, folosește activarea telefonică.
  • Nimic nu ajută. Trimite-ne la contact@licente.md numărul comenzii și o captură de ecran cu mesajul de eroare. Ne poți și suna sau scrie pe WhatsApp la 067 67 65 85, zilnic între 09:00 și 20:00 (ora Moldovei). Te ajutăm gratuit cu activarea. Dacă verificarea noastră arată că problema e la cheie, primești o cheie de înlocuire; dacă nici aceasta nu se activează, îți returnăm banii, conform politicii de retur.

Activarea telefonică Office 2021, 2019 și 2016, fără apel

Când activarea online dă eroare, Office poate fi activat cu un cod de confirmare. Microsoft nu mai face asta prin apel telefonic, iar la noi nu trebuie să suni nicăieri:

  1. Deschide Word. Dacă Expertul de activare Microsoft Office nu pornește singur, mergi la Fișier → Cont → Activare produs.
  2. Alege activarea prin telefon și selectează țara, Republica Moldova. Pe ecran apare ID-ul de instalare: nouă grupuri de cifre.
  3. Fă o captură de ecran cu ID-ul și trimite-o prin butonul de la finalul e-mailului cu cheia sau la contact@licente.md. Nu suna la numărul afișat în fereastră.
  4. Îți trimitem codul de confirmare, de regulă în câteva minute, zilnic între 09:00 și 20:00. Introdu-l în câmpurile de la A la H și confirmă.

Cum decurge totul, cu exemple: activarea telefonică fără niciun apel.

Nu vrei să te ocupi singur de asta? Facem noi instalarea și activarea Office, online prin AnyDesk sau la tine acasă, în Chișinău.

Nu ai încă licență?

Office 2021 Professional Plus este cea mai nouă versiune din catalog, cu Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, Publisher și OneNote. Office 2019 și Office 2016 costă mai puțin și acoperă munca obișnuită cu documente și tabele. Dacă ai nevoie și de Windows, pachetul Windows 11 Pro + Office 2021 Professional Plus îți aduce ambele chei într-o singură comandă. Dacă nu ești sigur ce să alegi, citește articolul Ce licență Office îți trebuie, de fapt.

Bine de știut: Microsoft a încheiat suportul pentru Office 2016 și 2019 pe 14 octombrie 2025 și pentru Office 2021 pe 13 octombrie 2026. Programele funcționează în continuare, dar nu mai primesc actualizări de securitate.

Toate ghidurile sunt adunate pe pagina Ghiduri de instalare și activare Windows și Office.

De obicei, cheia ajunge pe e-mail imediat, cel târziu în 15 minute de la confirmarea plății.