Politica de confidențialitate

1. Cine suntem
Această politică de confidențialitate este publicată de Team Tasking LTD, cu sediul la 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT, număr de înregistrare 15931968, operatorul platformei licente.md.
Ne puteți contacta la: contact@licente.md sau +373 676 76 585.
Suntem responsabili pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identitate — nume și prenume.
Date de contact — adresă de email, număr de telefon.
Date privind tranzacțiile — detalii despre produsele achiziționate, metoda de plată utilizată, istoricul comenzilor.
Date tehnice — adresă IP, tipul și versiunea de browser, sistemul de operare, pagini accesate, durata vizitei.
Nu colectăm date sensibile de nicio categorie (rasă, etnie, convingeri religioase, orientare sexuală, date medicale sau condamnări penale).
Acest site nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date referitoare la minori.

3. Cum colectăm datele
Colectăm date în mod direct, atunci când:
— Plasați o comandă pe licente.md;
— Ne contactați prin email sau telefon;
— Vă creați un cont pe site.
Colectăm date în mod automat, prin tehnologii standard de navigare (cookies, jurnale de server), atunci când accesați site-ul. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru buna funcționare a platformei și îmbunătățirea experienței de utilizare.
Colectăm date prin intermediul procesatorului de plăți, care ne transmite confirmarea tranzacției. Datele complete ale cardului bancar nu ne sunt transmise și nu sunt stocate de noi.

4. De ce folosim datele
Folosim datele dumneavoastră exclusiv în următoarele scopuri:
— Procesarea și executarea comenzii (livrarea licenței pe email, confirmarea plății);
— Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comanda, garanția sau asistența tehnică;
— Îmbunătățirea funcționării site-ului și prevenirea fraudei;
— Respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Nu vom folosi datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră explicit. Dacă v-ați exprimat acordul pentru comunicări comerciale, îl puteți retrage oricând prin contactarea noastră la contact@licente.md.

5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale unor terți.
Putem transmite date, în mod limitat și strict necesar, către:
— Procesatorul de plăți, pentru finalizarea tranzacției;
— Furnizori de servicii tehnice care asigură funcționarea platformei (găzduire, securitate), obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor;
— Autorități competente, dacă suntem obligați prin lege.
Nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European fără a asigura un nivel adecvat de protecție.

6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică, inclusiv pentru respectarea cerințelor legale, fiscale sau de raportare.
În general, datele aferente unei comenzi sunt păstrate timp de 3 ani de la data tranzacției. Datele tehnice de navigare sunt păstrate pe o perioadă mai scurtă, determinată de necesitățile operaționale.
La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi, pe care le puteți exercita oricând prin contactarea noastră la contact@licente.md:
Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita suspendarea prelucrării în anumite situații.
Dreptul la portabilitate — puteți solicita transmiterea datelor dumneavoastră într-un format electronic uzual.
Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau în baza interesului nostru legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul — acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare.
Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Accesul la datele personale este restricționat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor și care sunt obligate prin clauze de confidențialitate.
În cazul unui incident de securitate care vă poate afecta datele, vă vom notifica în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

9. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului și îmbunătățirea experienței de navigare. Puteți configura browserul pentru a refuza cookie-urile sau pentru a fi notificat când sunt setate. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.

10. Link-uri externe
Site-ul poate conține link-uri către site-uri ale terților. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să le consultați înainte de a furniza orice date personale.

11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe licente.md cu indicarea datei revizuirii. Vă recomandăm să o consultați periodic.

12. Contact
Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:
Email: contact@licente.md
Telefon / WhatsApp: +373 676 76 585
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00