Termeni de utilizare
1. Date de identificare
Denumire: Team Tasking LTD
Sediu: 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT
Număr de înregistrare: 15931968 (Companies House, Anglia)
Website: https://licente.md
Contact: contact@licente.md | +373 676 76 585
2. Definiții
Vânzătorul: Team Tasking LTD, operatorul platformei licente.md.
Cumpărătorul: Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse prin intermediul licente.md.
Produsele: Licențe software de tip Retail, livrate exclusiv în format electronic (cheie de activare transmisă prin email). Produsele nu includ suport fizic de niciun fel.
Contract la distanță: Contractul încheiat exclusiv prin mijloace electronice, fără prezența fizică simultană a părților.
3. Prevederi generale
Prin plasarea unei comenzi pe licente.md, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele Termeni și Condiții, care constituie parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare.
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, în special de Codul Civil și Legea privind protecția consumatorilor, precum și de Directiva 2009/24/CE a Parlamentului European privind protecția juridică a programelor pentru calculator, care reglementează distribuția licențelor software în cadrul pieței europene.
4. Produse
licente.md comercializează licențe software Retail achiziționate prin canale de distribuție autorizate, în conformitate cu principiul epuizării dreptului de distribuție la prima vânzare, consacrat prin hotărârea Curții de Justiție a Uniunii Europene (Cauza C-128/11). Toate produsele sunt originale și funcționale la momentul livrării.
Licențele de tip Retail pot fi transferate pe un alt dispozitiv, cu condiția dezactivării prealabile de pe dispozitivul original. Fiecare licență este valabilă pentru un singur dispozitiv la un moment dat. Activarea se realizează online, prin sistemele oficiale ale producătorului software.
Cumpărătorul este responsabil pentru verificarea compatibilității produsului cu dispozitivul său înainte de achiziție. Cerințele minime de sistem sunt specificate pe pagina fiecărui produs.
5. Prețuri
Toate prețurile afișate includ taxele aplicabile. Nu există costuri suplimentare de livrare. Prețul final este cel afișat la momentul confirmării comenzii.
6. Modalități de plată
Plățile se pot efectua prin: card bancar Visa sau Mastercard, Apple Pay și Google Pay. Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate prin intermediul unui procesor de plăți certificat. Datele cardului nu sunt stocate de Vânzător.
7. Livrarea
Licența electronică este livrată pe adresa de email furnizată la plasarea comenzii, în termen de maximum 15 minute de la confirmarea plății. În situații excepționale, termenul poate fi extins la 24 de ore, cu notificarea Cumpărătorului.
Dacă nu ați primit licența în termenul indicat, vă rugăm să verificați dosarul Spam al adresei de email și să ne contactați la contact@licente.md sau la +373 676 76 585.
Imediat după plasarea comenzii, Cumpărătorul primește pe email o confirmare care include rezumatul produsului, prețul achitat, condițiile privind dreptul de revocare și datele de contact ale Vânzătorului.
8. Dreptul de revocare
Conform legislației privind contractele la distanță, Cumpărătorul dispune, în principiu, de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului.
Cu toate acestea, în cazul conținutului digital livrat electronic, dreptul de revocare nu se aplică dacă livrarea a început cu acordul prealabil și expres al Cumpărătorului, iar acesta a confirmat că ia cunoștință de pierderea dreptului de retragere.
Prin bifarea câmpului dedicat la finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă expres că solicită livrarea imediată a licenței electronice și că a luat cunoștință de faptul că, din momentul livrării, nu mai beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile.
Fără această confirmare, comanda nu va fi procesată.
În mod excepțional, Vânzătorul acordă rambursare integrală în următoarele situații:
— Licența nu a fost livrată în termenul comunicat și nu a putut fi remediată;
— Licența livrată este nefuncțională și nu a putut fi înlocuită în termen de 48 de ore;
— Produsul livrat diferă de cel comandat.
Dacă produsul a fost activat, înregistrat sau asociat cu un cont al producătorului, iar eventualele nereguli rezultă din utilizarea de către Cumpărător, returnarea sau înlocuirea nu mai este posibilă.
9. Garanție
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare. În cazul în care licența livrată nu funcționează, Vânzătorul va proceda la înlocuirea acesteia sau, dacă înlocuirea nu este posibilă, la rambursarea sumei plătite.
Garanția nu acoperă situațiile în care disfuncționalitățile sunt cauzate de utilizarea incorectă a produsului, de incompatibilitatea cu dispozitivul Cumpărătorului sau de nerespectarea cerințelor de sistem publicate pe pagina produsului.
10. Asistență
Echipa licente.md oferă asistență pentru activarea licenței achiziționate. Ne puteți contacta la:
Email: contact@licente.md
Telefon / WhatsApp: +373 676 76 585
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
11. Reclamații și litigii
Orice reclamație poate fi transmisă la contact@licente.md, cu indicarea numărului comenzii și descrierea problemei. Vânzătorul va confirma primirea în 24 de ore lucrătoare și va propune o soluție în termen rezonabil.
Dacă litigiul nu poate fi soluționat amiabil, Cumpărătorul poate apela la autoritățile competente de protecție a consumatorilor sau la instanțele judecătorești din Republica Moldova. Drepturile legale ale consumatorilor nu sunt limitate prin prezentele Termeni și Condiții.
12. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate exclusiv în scopul executării comenzii și al comunicărilor legate de aceasta, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Nu transmitem datele dvs. unor terți în scopuri de marketing fără consimțământul dvs. Detalii complete în Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
13. Dispoziții finale
Prezentele Termeni și Condiții pot fi actualizate periodic. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la data plasării acesteia. Dacă o prevedere este declarată nevalidă de o autoritate competentă, restul documentului rămâne în vigoare. Documentul este redactat în limba română, care constituie versiunea oficială.
Acești Termeni și Condiții sunt disponibili public pe licente.md și actualizați periodic pentru a reflecta modificările legislative.
Foarte important !! in caz ca produsul a fost folosit, inregistrat sau asociat cu un cont a producatorului si din vina clientului apar nereguli nu se mai poate returna sau schimba!