Termeni de utilizare

Termeni și condiții

1. Date de identificare

Denumire: Team Tasking LTD
Sediu: 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT
Număr de înregistrare: 15931968 (Companies House, Anglia)
Website: https://licente.md
Contact: contact@licente.md | +373 676 76 585

2. Definiții

Vânzătorul: Team Tasking LTD, operatorul platformei licente.md.
Cumpărătorul: Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse prin intermediul licente.md.
Produsele: Licențe software de tip Retail, livrate exclusiv în format electronic, sub forma unei chei de activare transmise prin e-mail. Produsele nu includ suport fizic de niciun fel.
Contract la distanță: Contractul încheiat exclusiv prin mijloace electronice, fără prezența fizică simultană a părților.

3. Prevederi generale

Prin plasarea unei comenzi pe licente.md, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezenții Termeni și condiții, care constituie parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare.

Prezenții Termeni și condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, în special de Codul civil și de legislația privind protecția consumatorilor și comerțul electronic.

4. Produse

Licente.md comercializează licențe software de tip Retail, livrate exclusiv în format electronic, sub forma unei chei de activare transmise pe e-mail.

Licente.md este un comerciant independent de chei de activare software. Nu suntem partener Microsoft, nu suntem distribuitor autorizat Microsoft și nu suntem asociați în niciun fel cu Microsoft. Microsoft, Windows, Office, Visio și Project sunt mărci înregistrate ale Microsoft Corporation și sunt folosite pe acest site exclusiv pentru a identifica produsele comercializate.

Licențele de tip Retail pot fi transferate pe un alt dispozitiv, cu condiția dezactivării prealabile de pe dispozitivul original. Fiecare licență este valabilă pentru un singur dispozitiv la un moment dat. Activarea se realizează prin sistemele Microsoft, direct de pe calculatorul Cumpărătorului.

Cumpărătorul este responsabil pentru verificarea compatibilității produsului cu dispozitivul său înainte de achiziție. Cerințele minime de sistem sunt specificate pe pagina fiecărui produs.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate includ taxele aplicabile. Nu există costuri suplimentare de livrare. Prețul final este cel afișat la momentul confirmării comenzii.

6. Modalități de plată

Plățile se pot efectua prin card bancar Visa sau Mastercard, PayPal, Apple Pay și Google Pay. Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate prin intermediul unui procesor de plăți certificat. Datele cardului nu sunt stocate de Vânzător.

7. Livrarea

Cheia de activare este livrată pe adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii. De regulă, livrarea este imediată; în toate cazurile, în maximum 15 minute de la confirmarea plății. În situații excepționale, termenul poate fi extins, cu notificarea Cumpărătorului.

Dacă nu ați primit licența în termenul indicat, verificați dosarul Spam al adresei de e-mail și contactați-ne la contact@licente.md sau la +373 676 76 585.

Imediat după plasarea comenzii, Cumpărătorul primește pe e-mail o confirmare care include rezumatul produsului, prețul achitat, condițiile privind dreptul de revocare și datele de contact ale Vânzătorului.

8. Dreptul de revocare

Conform legislației privind contractele la distanță, Cumpărătorul dispune, în principiu, de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului.

În cazul conținutului digital livrat electronic, dreptul de revocare se stinge atunci când livrarea a început cu cererea expresă a Cumpărătorului și după ce acesta a fost informat că își pierde dreptul de retragere.

Această cerere și această confirmare se exprimă prin plasarea comenzii, după afișarea mențiunii corespunzătoare în coșul de cumpărături, pe pagina produsului și în e-mailul de confirmare a comenzii.

Cumpărătorul care dorește să își păstreze dreptul de retragere ne poate scrie la contact@licente.md înainte de plasarea comenzii; în acest caz livrarea se amână până la expirarea termenului de 14 zile.

Condițiile de rambursare sunt detaliate în Politica de retur și rambursare.

9. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Suplimentar, Vânzătorul oferă o garanție comercială de activare de 30 de zile și asistență la reactivare timp de 12 luni, în condițiile detaliate în Politica de retur și rambursare. Acordarea unei chei de înlocuire sau a restituirii presupune verificarea prealabilă a cauzei, pe baza codului de eroare comunicat de Cumpărător și, dacă este necesar, a unei sesiuni de verificare la distanță.

Transferul licenței pe alt dispozitiv și reinstalarea sistemului nu constituie defecțiuni: licențele Retail se dezactivează în prealabil de pe dispozitivul vechi, iar Vânzătorul oferă asistență pentru această procedură fără a emite o cheie nouă. Se acordă o singură cheie de înlocuire per licență.

Aceste condiții comerciale se adaugă drepturilor legale ale Cumpărătorului și nu le limitează.

10. Asistență

Echipa Licente.md oferă asistență pentru activarea licenței achiziționate.
E-mail: contact@licente.md
Telefon: +373 676 76 585
Program: zilnic, 09:00 – 20:00.

11. Reclamații și litigii

Orice reclamație poate fi transmisă la contact@licente.md, cu indicarea numărului comenzii și descrierea problemei. Vânzătorul confirmă primirea în 24 de ore lucrătoare și propune o soluție în termen rezonabil.

Dacă litigiul nu poate fi soluționat amiabil, Cumpărătorul se poate adresa Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor sau instanțelor judecătorești din Republica Moldova. Drepturile legale ale consumatorilor nu sunt limitate prin prezenții Termeni și condiții.

12. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Nu transmitem datele dumneavoastră unor terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră. Detalii complete în Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

13. Dispoziții finale

Prezenții Termeni și condiții pot fi actualizați periodic. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la data plasării acesteia. Dacă o prevedere este declarată nevalidă de o autoritate competentă, restul documentului rămâne în vigoare. Documentul este redactat în limba română, care constituie versiunea oficială.