ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Care este timpul de livrare pentru comandă?
Pentru comenzile achitate online cu cardul, majoritatea produselor noastre sunt livrate instantaneu, de obicei în doar 10-15 minute, indiferent de ora sau zi. Vei găsi licențele direct în pagina de finalizare a comenzii, în contul tău de pe website și în e-mailul asociat.
Dacă produsul ales nu beneficiază de livrare instantanee, îl vom trimite în termenul specificat în descriere, conform următorului program:
Luni – Duminică, între orele 10:00 – 22:00.
❗ Comenzile plasate pentru produse fără livrare instantanee, în afara acestui interval, vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. De asemenea, facturile proforme sunt emise conform aceluiași program.
Ce trebuie să faci dacă nu găsești comanda?
În cazul în care nu identifici e-mailul de confirmare, verifică mai întâi folderul SPAM. Dacă nu este acolo, nu ezita să ne contactezi, iar echipa noastră te va ajuta cu promptitudine.
Simplu, rapid și mereu la dispoziția ta! 😊
Care este metoda de livrare a comenzii?
Licența achiziționată de tine va fi livrată în format electronic, prin e-mail. Produsele noastre sunt digitale, ceea ce înseamnă că nu includ suport fizic (CD, DVD sau stick USB). Toate detaliile comenzii vor fi trimise pe adresa de e-mail pe care ai furnizat-o la plasarea comenzii.
Simplu, fără așteptare, totul direct în format digital!
Ce informații voi primi pe e-mail după finalizarea comenzii?
După plasarea comenzii, vei primi pe e-mail toate informațiile necesare pentru a utiliza produsul achiziționat. Detaliile includ:
- Licența electronică – un cod unic (alfanumeric sau de activare, în funcție de produs).
- Instrucțiuni clare de activare – pentru o instalare fără probleme.
- Link pentru descărcarea programului – acces rapid la software.
- Factură fiscală – documentul tău oficial de achiziție.
Totul este organizat și livrat digital, pentru ca tu să începi utilizarea imediat! 😊