Активация по телефону без единого звонка: как это работает на самом деле

Название способа вводит в заблуждение. «Активация по телефону» звучит как голосовой робот, цифры, которые надо диктовать по одной, и пять минут нервотрёпки. На практике при наших заказах звонить не нужно никуда: процедура выполняется в интерфейсе Windows или Office, а код подтверждения мы присылаем на почту. Вот как это происходит шаг за шагом.

Когда это нужно

Обычная активация через интернет работает в большинстве случаев. Телефонный вариант пригодится в трёх ситуациях:

• Купленный товар изначально помечен как требующий активации по телефону.
• Онлайн-активация возвращает ошибку связи, хотя интернет работает.
• Компьютер находится в сети, где трафик к серверам активации фильтруется.

Во всех трёх случаях итог тот же, что и при онлайн-активации. Различается только путь.

Шаг 1: откройте окно телефонной активации

Для Windows: нажмите Windows + R, наберите slui 4 и нажмите Enter. Откроется мастер активации по телефону.

Для Office: откройте Word или Excel. Если появится мастер активации, выберите пункт I want to activate the software by telephone («Активировать программу по телефону»). Если мастер не появляется, создайте новый документ, перейдите в Файл > Учётная запись и нажмите Активировать продукт.

Шаг 2: выберите страну

Выберите в списке Республику Молдова. На экране появится номер телефона и, что важнее, код установки — длинная цепочка цифр, разбитая по пронумерованным полям.

Звонить по указанному номеру не нужно. Идём дальше.

Шаг 3: пришлите нам код установки

Сделайте скриншот окна — или сфотографируйте экран телефоном, если так проще, — и отправьте на contact@licente.md вместе с номером заказа.

В письме, которое пришло вместе с заказом, есть отдельная кнопка для телефонной активации — она ведёт сразу к нужным шагам. Это самый быстрый путь, если письмо у вас под рукой.

Три детали, которые ускоряют процесс:

• Убедитесь, что на изображении чётко видны все группы цифр. Один обрезанный символ — и код подтверждения будет неверным.
• Не закрывайте окно активации в это время. Если его закрыть, код установки сгенерируется заново, и полученный от нас код уже не подойдёт.
• Напишите в сообщении, что именно вы активируете — Windows или Office — и какую редакцию. Это помогает нам быстрее всё проверить.

Шаг 4: введите код подтверждения

Мы присылаем код подтверждения, как правило, в течение нескольких минут, ежедневно с 09:00 до 20:00. Вы вводите его в поля от A до H в том же окне, нажимаете Активировать — и готово.

Результат проверяется в Параметры > Система > Активация для Windows или в Файл > Учётная запись для Office. Там должно быть написано, что продукт активирован.

Что делать, если при вводе кода появляется ошибка

Почти всегда дело в одной из трёх причин:

1. Окно закрыли и открыли заново между тем моментом, когда вы прислали код установки, и тем, когда получили ответ. Решение: пришлите новый код установки.
2. Символ прочитан неверно. Ноль и буква O, единица и I легко путаются на нечётком фото. Пришлите более качественный снимок.
3. Установленная редакция не соответствует лицензии. Здесь код ничего не исправит — проверьте редакцию и переустановите правильный вариант.

Коротко

1. slui 4 для Windows или пункт активации по телефону в мастере Office.
2. Выбираете Республику Молдова.
3. Присылаете нам скриншот с кодом установки и номер заказа.
4. Вводите полученный код подтверждения в поля A–H.

Диктовать ничего по телефону не нужно, и английский тоже не понадобится. Если застряли на любом шаге, звоните по номеру 067 67 65 85 или пишите на contact@licente.md, ежедневно с 09:00 до 20:00. Пошаговая инструкция со скриншотами есть также на странице Руководство по телефонной активации Office 2021.