Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 августа 2026 г.

1. Кто мы

Оператором персональных данных, собираемых через платформу licente.md, является Team Tasking LTD, компания, зарегистрированная в Англии под номером 15931968, с юридическим адресом 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT.

Связаться с нами можно в любое время: contact@licente.md или +373 676 76 585 (телефон).

Поскольку мы предлагаем товары лицам, находящимся в Республике Молдова, обработка ваших данных подпадает под действие Закона № 195/2024 о защите персональных данных, действующего с 23 августа 2026 года; этот закон заменил Закон № 133/2011 и воспринял стандарты Регламента (ЕС) 2016/679. Мы также обрабатываем данные в соответствии с законодательством о защите данных, применимым к нашей компании в Соединённом Королевстве.

2. Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные — имя и фамилия.
• Контактные данные — адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные о заказе и оплате — приобретённые товары, сумма, способ оплаты, платёжные реквизиты, история заказов. Полные данные банковской карты нам не передаются и нами не хранятся.
• Данные учётной записи, если вы создаёте аккаунт на сайте, — данные для входа и сохранённые адреса.
• Технические данные и данные о просмотрах — IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, просмотренные страницы, длительность визита, идентификаторы из файлов cookie.
• Содержание переписки, которую вы направляете нам через форму обратной связи, по электронной почте или по телефону.

Мы не собираем специальные категории данных — расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, членство в профсоюзах, генетические или биометрические данные, данные о здоровье или половой жизни — а также данные о судимости.

3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании

Цель	Правовое основание
Обработка заказа, доставка лицензии по e-mail, оформление платёжных документов	Исполнение договора — ст. 6 ч. (1) п. b)
Техническая поддержка, гарантия, рассмотрение претензий	Исполнение договора — ст. 6 ч. (1) п. b)
Ответ на обращения через форму обратной связи, по почте или телефону	Преддоговорные действия и наш законный интерес отвечать на обращения — ст. 6 ч. (1) п. b) и f)
Предотвращение платёжного мошенничества и безопасность магазина	Законный интерес — ст. 6 ч. (1) п. f)
Исполнение бухгалтерских, налоговых и архивных обязанностей	Юридическая обязанность — ст. 6 ч. (1) п. c)
Коммерческие рассылки по e-mail	Ваше согласие — ст. 6 ч. (1) п. a)
Анализ трафика и онлайн-реклама через необязательные cookie	Ваше согласие — ст. 6 ч. (1) п. a)
Ведение клиентской учётной записи	Исполнение договора — ст. 6 ч. (1) п. b)

4. Автоматические антифрод-проверки

Чтобы предотвратить мошенничество при оплате, транзакции автоматически оцениваются нашим платёжным провайдером по таким показателям, как IP-адрес, используемое устройство, характер заказа и история операций. В зависимости от результата платёж может быть принят, может потребоваться дополнительная аутентификация (3-D Secure) либо платёж может быть автоматически заблокирован.

У вас есть право на проверку человеком. Если ваш заказ заблокирован автоматически, напишите на contact@licente.md с номером заказа: мы вручную пересмотрим ситуацию в течение 24 рабочих часов. Вы вправе изложить свою позицию и оспорить автоматическое решение.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы передаём их только в строго необходимом объёме следующим категориям получателей, которые обрабатывают их от нашего имени на основании соответствующих соглашений об обработке данных:

• платформа электронной коммерции, на которой работает магазин и ваш аккаунт;
• платёжный провайдер — для авторизации и завершения транзакции;
• поставщики почтовых сервисов — для доставки лицензии и подтверждений;
• поставщики сервисов аналитики и онлайн-рекламы — только если вы дали согласие на необязательные cookie;
• наши поставщики бухгалтерских услуг и архивирования документов;
• компетентные органы — когда этого требует закон.

6. Передача данных за пределы Республики Молдова

Оператор находится в Соединённом Королевстве, а поставщики, обеспечивающие платформу, платежи и почтовую связь, обрабатывают данные на серверах за пределами Республики Молдова — в том числе в Европейском союзе, Соединённом Королевстве, Соединённых Штатах и Канаде.

Эти передачи необходимы для исполнения заключённого с вами договора и сопровождаются договорными гарантиями, предусмотренными соглашениями об обработке данных с поставщиками, на условиях главы о трансграничной передаче Закона № 195/2024.

7. Сколько мы храним данные

• Заказы и платёжные документы — в течение срока, установленного бухгалтерскими, налоговыми и архивными обязанностями оператора.
• Клиентская учётная запись — до момента, когда вы попросите её удалить.
• Переписка по поддержке — 12 месяцев с момента закрытия обращения или, если оно касается лицензии на гарантии, до истечения гарантии.
• Согласие на коммерческие рассылки и запись о нём — до отзыва согласия плюс срок, необходимый для доказательства отзыва.
• Cookie — в течение сроков, указанных в Политике cookie.

По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Согласно Закону № 195/2024 у вас есть следующие права:

• Доступ — узнать, обрабатываем ли мы данные о вас, и получить их копию.
• Исправление — потребовать исправления неточных или дополнения неполных данных.
• Удаление (право быть забытым) — на условиях, предусмотренных законом.
• Ограничение обработки — в случаях, предусмотренных законом.
• Переносимость — получить данные в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате.
• Возражение — вы можете возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе. Если вы возражаете против обработки в целях прямого маркетинга, мы немедленно прекращаем такую обработку, без каких-либо дополнительных условий.
• Отзыв согласия — в любое время, так же просто, как вы его дали, без влияния на законность ранее выполненной обработки.
• Не подпадать под автоматическое решение со значимыми последствиями — см. раздел 4.

Как их реализовать: напишите нам на contact@licente.md. Мы отвечаем бесплатно, без необоснованных задержек и не позднее чем в течение одного месяца с момента получения запроса. Если запрос особенно сложен или запросов поступает несколько одновременно, срок может быть продлён максимум на два месяца — мы сообщаем о продлении и его причинах в течение первого месяца.

Право подать жалобу. Если вы не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши данные, вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) — надзорный орган Республики Молдова, datepersonale.md. Вы также можете обратиться в суд.

9. Безопасность данных и инциденты

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Внутренний доступ ограничен лицами, которым данные нужны для выполнения их обязанностей и которые связаны обязательствами о конфиденциальности.

Если произойдёт инцидент безопасности, затрагивающий персональные данные, мы уведомляем о нём Национальный центр по защите персональных данных без необоснованных задержек и, по возможности, не позднее чем через 72 часа с момента, когда нам стало о нём известно. Если инцидент способен создать высокий риск для ваших прав, мы информируем и вас напрямую.

10. Файлы cookie

Мы используем строго необходимые cookie для работы магазина и корзины. Cookie аналитики и рекламы используются только с вашего согласия, данного через баннер при первом визите; выбор можно изменить в любое время.

Полный список по категориям — название, поставщик, назначение и срок — находится в Политике cookie.

11. Коммерческие рассылки

Мы отправляем предложения и новости по электронной почте только при наличии предварительного согласия, как того требует ст. 17 Закона № 284/2004 об электронной торговле. Отписаться можно в любой момент по ссылке в конце каждого письма или написав нам на contact@licente.md. Письма, связанные с текущим заказом — подтверждение и доставка лицензии — не являются коммерческими рассылками и приходят независимо от этого выбора.

12. Дети

Магазин не адресован детям. Согласно ст. 8 Закона № 195/2024 ребёнок может самостоятельно дать согласие на обработку данных с 14 лет; до этого возраста требуется согласие или разрешение законного представителя. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные без такого согласия, напишите на contact@licente.md — мы их удалим.

13. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Мы не отвечаем за их политики конфиденциальности и рекомендуем ознакомиться с ними перед тем, как передавать там персональные данные.

14. Изменения этой политики

Мы можем периодически обновлять эту политику — например, при изменении законодательства или состава наших поставщиков. Действующей всегда является версия, опубликованная на licente.md, с датой обновления в начале.

15. Контакты

По любым вопросам и запросам, касающимся ваших персональных данных:
E-mail: contact@licente.md
Телефон: +373 676 76 585