Условия обслуживания

Условия использования

1. Идентификационные данные

Наименование: Team Tasking LTD
Юридический адрес: 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT
Регистрационный номер: 15931968 (Companies House, Англия)
Сайт: https://licente.md
Контакт: contact@licente.md | +373 676 76 585

2. Определения

Продавец: Team Tasking LTD, оператор платформы licente.md.
Покупатель: любое физическое или юридическое лицо, приобретающее товары через licente.md.
Товары: программные лицензии типа Retail, поставляемые исключительно в электронном виде — в форме ключа активации, отправленного по электронной почте. Физический носитель не предусмотрен.
Договор на расстоянии: договор, заключённый исключительно электронными средствами, без одновременного физического присутствия сторон.

3. Общие положения

Оформляя заказ на licente.md, Покупатель подтверждает, что прочёл, понял и полностью принимает настоящие Условия, которые являются неотъемлемой частью договора купли-продажи.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова, в частности Гражданским кодексом и законодательством о защите прав потребителей и электронной торговле.

4. Товары

Licente.md продаёт программные лицензии типа Retail, поставляемые исключительно в электронном виде, в форме ключа активации, отправленного на e-mail.

Licente.md — независимый продавец ключей активации программного обеспечения. Мы не являемся партнёром Microsoft, не являемся авторизованным дистрибьютором Microsoft и никак с Microsoft не связаны. Microsoft, Windows, Office, Visio и Project — зарегистрированные товарные знаки Microsoft Corporation, используемые на этом сайте исключительно для идентификации продаваемых товаров.

Лицензии типа Retail могут быть перенесены на другое устройство при условии предварительной деактивации на исходном устройстве. Каждая лицензия действует на одном устройстве одновременно. Активация выполняется системами Microsoft, прямо с компьютера Покупателя.

Покупатель обязан самостоятельно проверить совместимость товара со своим устройством до покупки. Минимальные системные требования указаны на странице каждого товара.

5. Цены

Все указанные цены включают применимые налоги. Дополнительных расходов на доставку нет. Окончательной является цена, отображённая при подтверждении заказа.

6. Способы оплаты

Оплата возможна банковской картой Visa или Mastercard, через PayPal, Apple Pay и Google Pay. Все транзакции обрабатываются в защищённом режиме сертифицированным платёжным провайдером. Данные карты Продавцом не хранятся.

7. Доставка

Ключ активации отправляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Как правило, доставка происходит сразу; в любом случае — не позднее чем через 15 минут после подтверждения оплаты. В исключительных случаях срок может быть продлён с уведомлением Покупателя.

Если вы не получили лицензию в указанный срок, проверьте папку «Спам» и свяжитесь с нами по адресу contact@licente.md или по телефону +373 676 76 585.

Сразу после оформления заказа Покупатель получает на e-mail подтверждение с описанием товара, уплаченной суммой, условиями права на отказ и контактными данными Продавца.

8. Право на отказ

Согласно законодательству о договорах на расстоянии, Покупатель в принципе располагает правом на отказ в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.

Для цифрового контента, поставляемого электронно, право на отказ прекращается, когда доставка началась по прямому запросу Покупателя и после того, как он был проинформирован об утрате этого права.

Такой запрос и такое подтверждение выражаются в самом факте оформления заказа после отображения соответствующего уведомления в корзине, на странице товара и в письме с подтверждением заказа.

Покупатель, желающий сохранить право на отказ, может написать нам на contact@licente.md до оформления заказа; в этом случае доставка откладывается до истечения 14-дневного срока.

Условия возврата средств подробно изложены в Политике возврата и обмена.

9. Гарантия

На продаваемые товары распространяется законная гарантия соответствия согласно действующему законодательству.

Дополнительно Продавец предоставляет коммерческую гарантию активации на 30 дней и помощь при повторной активации в течение 12 месяцев на условиях, подробно изложенных в Политике возврата и обмена. Выдача ключа на замену или возврат средств предполагает предварительную проверку причины по коду ошибки, сообщённому Покупателем, и, при необходимости, сеанс удалённой проверки.

Перенос лицензии на другое устройство и переустановка системы не являются неисправностями: лицензии Retail предварительно деактивируются на прежнем устройстве, а Продавец помогает с этой процедурой без выдачи нового ключа. Предоставляется один ключ на замену на одну лицензию.

Эти коммерческие условия дополняют законные права Покупателя и не ограничивают их.

10. Поддержка

Команда Licente.md помогает с активацией приобретённой лицензии.
E-mail: contact@licente.md
Телефон: +373 676 76 585
График: ежедневно, 09:00 – 20:00.

11. Претензии и споры

Любая претензия может быть направлена на contact@licente.md с указанием номера заказа и описанием проблемы. Продавец подтверждает получение в течение 24 рабочих часов и предлагает решение в разумный срок.

Если спор не удаётся урегулировать мирным путём, Покупатель вправе обратиться в Государственную инспекцию по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей либо в судебные инстанции Республики Молдова. Законные права потребителей настоящими Условиями не ограничиваются.

12. Защита данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Мы не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия. Подробности — в Политике конфиденциальности на сайте.

13. Заключительные положения

Настоящие Условия могут периодически обновляться. К заказу применяется редакция, опубликованная на дату его оформления. Если какое-либо положение будет признано недействительным компетентным органом, остальной текст сохраняет силу. Документ составлен на румынском языке, который является официальной версией.